Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 5. listopadu 2026

1. Kdo za vaše údaje odpovídá

Správcem údajů je Frostbite Expeditions AS, org. č. 937 729 839, Vei 232 11, H0101, 9170 Longyearbyen, Svalbard, Norsko. Ve všem kolem osobních údajů nám pište na info@frostbite-expeditions.com.

2. Co zpracováváme a proč

Zpracováváme jen údaje, které malá expediční firma skutečně potřebuje:

• Rezervace – jméno, e-mail, telefon (nepovinný), vybraná túra, termín, počet osob, místo vyzvednutí a jazyk. Používáme je k zajištění rezervované túry a odeslání potvrzovacího e-mailu. Právní základ: plnění smlouvy.
• Platby – kompletně zpracovává SumUp na své zabezpečené platební stránce. Údaje o kartě nikdy nevidíme ani neukládáme; držíme jen stav platby a platební referenci. Právní základ: plnění smlouvy a zákonné (účetní) povinnosti.
• Kontaktní formulář – jméno, e-mail nebo telefon a zpráva, výhradně pro odpověď. Právní základ: jednání před uzavřením smlouvy a oprávněný zájem odpovídat na dotazy.
• Statistika návštěvnosti (Google Analytics) – anonymní data o používání webu, jen po souhlasu v cookie liště. Právní základ: souhlas, který kdykoli odvoláte přes „Nastavení cookies“ v patičce. Podrobnosti v Zásadách cookies.
• Serverové logy – IP adresy v technických záznamech, krátkodobě kvůli bezpečnosti a řešení potíží. Právní základ: oprávněný zájem.

3. Komu údaje předáváme

Vaše údaje nikdy neprodáváme. Sdílíme je jen s poskytovateli služeb nutných k provozu webu:

• SumUp Payments Limited – zpracování online plateb.
• Google (Google LLC) – statistika návštěvnosti, jen s vaším souhlasem. Google je certifikovaný v rámci EU–US Data Privacy Framework.
• Poskytovatelé hostingu a e-mailu, kteří web provozují a doručují naše zprávy.

4. Jak dlouho údaje držíme

• Rezervace: po dobu trvání smlouvy a dále po dobu vyžadovanou norskými účetními předpisy (aktuálně 5 let).
• Zprávy z kontaktního formuláře: po dobu vyřizování dotazu.
• Statistika: cookies vyprší nejpozději po 2 letech; reporty obsahují jen souhrnná data.

5. Vaše práva

Můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu. Souhlas (statistika) lze kdykoli odvolat, aniž by se cokoli dalšího změnilo.

Pište na info@frostbite-expeditions.com – odpovíme bez zbytečného odkladu. Stížnost můžete podat u norského úřadu pro ochranu údajů (Datatilsynet, datatilsynet.no) nebo u dozorového úřadu ve své zemi.

6. Co neděláme

Žádné profilování, žádné automatizované rozhodování, žádné reklamní sítě a žádný prodej dat. Web používá jen cookies popsané v Zásadách cookies.

7. Zabezpečení a změny

Web běží přes šifrované spojení (HTTPS), přístup k rezervacím je chráněný heslem a každá akce v administraci se zaznamenává. Změny těchto zásad zveřejníme na této stránce.