Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. srpna 2026

1. Kdo za vaše údaje odpovídá

Správcem údajů je Frostbite Expeditions AS, org. č. 937 729 839, Vei 232-9, 9170 Longyearbyen, Svalbard, Norsko. Ve všem kolem osobních údajů nám pište na info@frostbite-expeditions.com.

2. Co zpracováváme a proč

Zpracováváme jen údaje, které malá expediční firma skutečně potřebuje:

• Rezervace – jméno, e-mail, telefon (nepovinný), vybraná túra, termín, počet osob, místo vyzvednutí a jazyk. Používáme je k zajištění rezervované túry a odeslání potvrzovacího e-mailu. Právní základ: plnění smlouvy.
• Platby – kompletně zpracovává SumUp na své zabezpečené platební stránce. Údaje o kartě nikdy nevidíme ani neukládáme; držíme jen stav platby a platební referenci. Právní základ: plnění smlouvy a zákonné (účetní) povinnosti.
• Kontaktní formulář – jméno, e-mail nebo telefon a zpráva, výhradně pro odpověď. Právní základ: jednání před uzavřením smlouvy a oprávněný zájem odpovídat na dotazy.
• Statistika návštěvnosti (Google Analytics) – anonymní data o používání webu, jen po souhlasu v cookie liště. Právní základ: souhlas, který kdykoli odvoláte přes „Nastavení cookies“ v patičce. Podrobnosti v Zásadách cookies.
• Serverové logy – IP adresy v technických záznamech, krátkodobě kvůli bezpečnosti a řešení potíží. Právní základ: oprávněný zájem.

3. Komu údaje předáváme

Vaše údaje nikdy neprodáváme. Sdílíme je jen s poskytovateli služeb nutných k provozu webu:

• SumUp Payments Limited – zpracování online plateb.
• Google (Google LLC) – statistika návštěvnosti, jen s vaším souhlasem. Google je certifikovaný v rámci EU–US Data Privacy Framework.
• Poskytovatelé hostingu a e-mailu, kteří web provozují a doručují naše zprávy.

4. Jak dlouho údaje držíme

• Rezervace: po dobu trvání smlouvy a dále po dobu vyžadovanou norskými účetními předpisy (aktuálně 5 let).
• Zprávy z kontaktního formuláře: po dobu vyřizování dotazu.
• Statistika: cookies vyprší nejpozději po 2 letech; reporty obsahují jen souhrnná data.

5. Vaše práva

Můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu. Souhlas (statistika) lze kdykoli odvolat, aniž by se cokoli dalšího změnilo.

Pište na info@frostbite-expeditions.com – odpovíme bez zbytečného odkladu. Stížnost můžete podat u norského úřadu pro ochranu údajů (Datatilsynet, datatilsynet.no) nebo u dozorového úřadu ve své zemi.

6. Co neděláme

Žádné profilování, žádné automatizované rozhodování, žádné reklamní sítě a žádný prodej dat. Web používá jen cookies popsané v Zásadách cookies.

7. Zabezpečení a změny

Web běží přes šifrované spojení (HTTPS), přístup k rezervacím je chráněný heslem a každá akce v administraci se zaznamenává. Změny těchto zásad zveřejníme na této stránce.