Personvernerklæring

Sist oppdatert: 1. august 2026

1. Hvem som er ansvarlig for opplysningene dine

Behandlingsansvarlig er Frostbite Expeditions AS, org.nr. 937 729 839, Vei 232-9, 9170 Longyearbyen, Svalbard, Norge. For alt som gjelder personopplysninger, skriv til info@frostbite-expeditions.com.

2. Hva vi behandler og hvorfor

Vi behandler bare opplysningene et lite turselskap faktisk trenger:

• Bestillinger – navn, e-post, telefon (valgfritt), valgt tur, dato, antall personer, hentested og språk. Brukes til å levere den bestilte turen og sende bekreftelsen på e-post. Rettslig grunnlag: oppfyllelse av avtale.
• Betalinger – behandles i sin helhet av SumUp på deres sikre betalingsside. Vi ser eller lagrer aldri kortopplysningene dine; vi beholder kun betalingsstatus og en betalingsreferanse. Rettslig grunnlag: oppfyllelse av avtale og våre lovpålagte (regnskaps)plikter.
• Kontaktskjema – navn, e-post eller telefon og meldingen din, kun for å svare deg. Rettslig grunnlag: tiltak før avtaleinngåelse og vår berettigede interesse i å besvare henvendelser.
• Besøksstatistikk (Google Analytics) – anonyme bruksdata, kun etter samtykke i cookie-banneret. Rettslig grunnlag: samtykke, som du når som helst kan trekke tilbake via «Innstillinger for cookies» i bunnteksten. Detaljer i informasjonskapsel-erklæringen.
• Serverlogger – IP-adresser i tekniske logger, oppbevart kortvarig av sikkerhetshensyn. Rettslig grunnlag: berettiget interesse.

3. Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri opplysningene dine. De deles kun med leverandørene som trengs for å drive nettsiden:

• SumUp Payments Limited – behandling av nettbetalinger.
• Google (Google LLC) – besøksstatistikk, kun med ditt samtykke. Google er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework.
• Våre leverandører av hosting og e-post, som drifter nettsiden og leverer meldingene våre.

4. Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger

• Bestillinger: så lenge avtalen løper, og deretter så lenge norsk regnskapslovgivning krever (for tiden 5 år).
• Meldinger fra kontaktskjemaet: så lenge det trengs for å besvare henvendelsen.
• Statistikk: informasjonskapslene utløper senest etter 2 år; rapportene inneholder kun aggregerte data.

5. Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i opplysningene dine, retting eller sletting, begrensning av behandlingen, dataportabilitet, og du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Samtykke (statistikk) kan trekkes tilbake når som helst uten at noe annet påvirkes.

Skriv til info@frostbite-expeditions.com – vi svarer uten ugrunnet opphold. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) eller tilsynsmyndigheten i landet du bor i.

6. Hva vi ikke gjør

Ingen profilering, ingen automatiserte avgjørelser, ingen annonsenettverk og intet salg av data. Nettsiden bruker kun informasjonskapslene beskrevet i informasjonskapsel-erklæringen.

7. Sikkerhet og endringer

Nettsiden kjører over kryptert forbindelse (HTTPS), tilgang til bestillingsdata er passordbeskyttet, og alle handlinger i administrasjonen loggføres. Endringer i denne erklæringen publiseres på denne siden.